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企業(yè)誠信管理體系（EIMS）認證規(guī)則（GB/T 31950-2015）
來源: 中認國際 時間: 2020-10-161 適用范圍
1.1 本規(guī)則用于規(guī)范中認國際（ZRIC）對申請認證和獲證的各類組織按照《企業(yè)誠信管理體系》GB/T 31950，建立企業(yè)誠信管理體系（EIMS）的認證活動。
1.2 本規(guī)則旨在結合認證認可相關法律法規(guī)、GB/T 19000《質量管理體系 基礎和術語》、GB/T 19011 《管理體系審核指南》、GB/T 22117《信用 基本術語》
對企業(yè)誠信管理體系認證實施過程作出具體規(guī)定，強化對認證過程的管理和責任。
1.3 本規(guī)則是對中認國際（ZRIC）從事企業(yè)誠信管理體系認證活動的基本要求，中認國際（ZRIC）從事該項認證活動應當遵守本規(guī)則。
2 機構的管理要求
2.1 中認國際（ZRIC）根據(jù)管理體系認證規(guī)則要求建立《企業(yè)誠信管理體系認證規(guī)則》，遵照執(zhí)行，并進行備案。
2.2 建立可滿足《企業(yè)誠信管理體系》的內部管理體系，以使從事的企業(yè)誠信管理體系認證活動符合相關認證系列標準要求，以確保持續(xù)具備開展企業(yè)誠信管理體系認證的能力、一致性和公開性。
2.3 建立風險防范機制，對從事的企業(yè)誠信管理體系認證活動可能引發(fā)的風險和責任，采取合理有效的措施，對開展企業(yè)誠信管理體系認證活動可能引發(fā)的風險進行評估，并對業(yè)務引發(fā)的責任建立風險儲備金。
3 對認證人員的要求
3.1 中認國際（ZRIC）應對各類認證人員（如：認證實施規(guī)則或方案制定、合同評審、審核方案管理、審核實施、認證決定的人員）根據(jù)其所承擔的任務和認證機構對認證業(yè)務的分析，確定其管理能力或專業(yè)能力的資格準則，并進行評價、聘用、培訓和持續(xù)監(jiān)控。
3.2 認證人員應當參加中認國際（ZRIC）對《企業(yè)誠信管理體系》培訓，并獲取培訓合格證的人員。
3.3 誠信管理體系審核人員應具有 ZRIC-WI-CX01《企業(yè)誠信管理體系審核和認企業(yè)誠信管理體系認證規(guī)則證能力要求》中附錄 B 企業(yè)誠信管理體系審核及認證的資格要求及能力準則和附錄 C 認證人員行為規(guī)范，并具有下列方面特定的知識和技能：
（1）與誠信有關的方法和技術：使審核人員能檢查誠信管理體系并形成適當?shù)膶徍税l(fā)現(xiàn)和結論，這方面的知識包括：
--誠信術語；
--誠信管理原則及其運用；
--誠信管理技術、工具及其運用。
（2）與誠信有關的運作過程：使審核人員能理解審核范圍的技術內容。這方面的知識和技能應當包括：
--行業(yè)特定的術語；
--企業(yè)質量信用和質量誠信管理技術規(guī)范及其運用；
--合格供應商、銷售商（代理商）信用評價規(guī)范及運用；
--誠信環(huán)境因素及其影響；
--運作過程、產品和服務的關鍵特性。
（3）審核人員的能力應通過適當?shù)呐嘤柅@得。
3.4 認證人員應當遵守與認證認可相關的法律法規(guī)及規(guī)范性文件要求，對認證結論、認證結果的真實性承擔相應的責任。
3.5 認證人員不得發(fā)生影響認證公正性的有效性的行為，不得參與近兩年內其咨詢過的組織的認證活動。
4 初次認證程序
4.1 受理認證申請
4.1.1 中認國際（ZRIC）應向申請認證的組織（以下簡稱申請組織）至少公開以下信息：
（1）可開展認證服務的范圍，以及獲得認可的情況；
（2）開展認證活動所依據(jù)的認證標準及認證流程；
（3）相關的認證方案、認證程序；企業(yè)誠信管理體系認證規(guī)則
（4）授予、拒絕、保持、更新、暫停（恢復）或撤銷認證以及擴大或縮小認證范圍的程序規(guī)定；
（5）擬向組織獲取的信息，以及對相關信息的保密規(guī)定；
（6）認證證書、認證標志及相關的使用規(guī)定；
（7）對認證過程的申訴、投訴規(guī)定；
（8）認證依據(jù)用標準轉版的規(guī)定。
4.1.2 中認國際（ZRIC）應當要求申請組織提交以下資料：
（1）認證申請書，包括申請組織的生產經(jīng)營或服務活動等情況的說明。
（2）法律地位的證明文件（包括：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等）的復印件。若企業(yè)誠信管理體系覆蓋多場所活動，應附每個場所的法律地位證明文件的復印件（適用時）。
（3）企業(yè)誠信管理體系覆蓋的活動所涉及法律法規(guī)要求的行政許可證明、資質證書、強制性認證證書等的復印件。
（4）多場所活動、活動分包情況。
（5）企業(yè)誠信管理體系手冊及必要的程序文件。
（6）企業(yè)誠信管理體系覆蓋的范圍。
（7）企業(yè)誠信管理體系已有效運行 3 個月以上的證明材料。
（8）其他與認證審核有關的必要文件。
4.1.3 認證申請的審查確認中認國際（ZRIC）應對申請組織提交的申請資料進行審查，并確認：
（1）申請資料齊全。
（2）申請組織從事的活動符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。
（3）申請組織為實現(xiàn)誠信目標而建立的文件化的制度。
4.1.4 根據(jù)申請組織申請的認證范圍、生產經(jīng)營場所、員工人數(shù)、完成審核所需時間和其他影響認證活動的因素，綜合確定是否有能力受理認證申請。企業(yè)誠信管理體系認證規(guī)則
4.1.5 對符合 4.1.3、4.1.4 要求的，中認國際（ZRIC）可決定受理認證申請；存在以下情況的組織，不得受理其認證申請：
（1）被執(zhí)法監(jiān)管部門責令停業(yè)整頓期間的；
（2）被全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或者政府其他信用公示系統(tǒng)列入嚴重違法失信名單的；
（3）一年內被國家級行政抽查發(fā)現(xiàn)其產品質量存在嚴重不合格并予公布的；
（4）一年內發(fā)生重、特大事故（事件）的；
（5）其他被政府主管部門認定或被媒體曝光有不符合、違法失信行為，且尚在處理期間的。
4.1.6 中認國際（ZRIC）應完整保存認證申請的審查確認工作記錄。
4.1.7 簽訂認證合同在實施認證審核前，中認國際（ZRIC）應與申請組織訂立具有法律效力的書面認證合同，合同應至少包含以下內容：
（1）申請組織獲得認證后持續(xù)有效運行企業(yè)誠信管理體系認證的承諾。
（2）申請組織對遵守認證認可相關法律法規(guī)，協(xié)助認證監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，對有關事項的詢問和調查如實提供相關材料和信息的承諾。
（3）申請組織承諾獲得認證后發(fā)生以下情況時，應及時向認證機構通報：
①商業(yè)伙伴及相關方有重大投訴。
②被執(zhí)法監(jiān)管部門認定不符合法定要求。
③相關情況發(fā)生變更，包括：法律地位、生產經(jīng)營狀況、組織狀態(tài)或所有權變更；取得的行政許可資格、強制性認證或其他資質證書變更；法定代表人、最高管理者、誠信管理者變更；生產經(jīng)營或服務的工作場所變更；企業(yè)誠信管理體系覆蓋的活動范圍變更；企業(yè)誠信管理體系運行過程中的其他重大變更等。
④出現(xiàn)影響企業(yè)誠信管理體系運行的其他重要情況。
（4）申請組織承諾獲得認證后正確使用認證證書、認證標志和有關信息；不擅自利用企業(yè)誠信管理體系認證證書和相關文字、符號誤導公眾認為其產品或企業(yè)誠信管理體系認證規(guī)則服務通過認證。
（5）擬認證的企業(yè)誠信管理體系覆蓋的范圍。
（6）在認證審核及認證證書有效期內各次監(jiān)督審核中，認證機構和申請組織各自應當承擔的責任、權利和義務。
（7）認證服務的費用、付費方式及違約條款。
4.2 認證策劃
4.2.1 審核時間
4.2.1.1 為確保認證審核的完整有效，應以附錄 A 所規(guī)定的審核時間為基礎，根據(jù)申請組織企業(yè)誠信管理體系覆蓋的活動范圍、特性、過程復雜程度、認證要求和員工人數(shù)等情況，核算并擬定完成審核工作需要的時間。在特殊情況下，可以減少審核時間，但減少的時間不得超過附錄 A 所規(guī)定的審核時間的 30％。
4.2.1.2 整個審核時間中，現(xiàn)場審核時間不應少于 80％。
4.2.2 審核組中認國際（ZRIC）應當根據(jù)企業(yè)誠信管理體系的覆蓋的范圍選擇具備相關能力的審核員組成審核組。審核組中的審核員應承擔審核責任。
4.2.3 審核方案策劃
（1）中認國際（ZRIC）進行誠信管理體系審核時，應當針對每一認證客戶建立認證周期內的審核方案，初次認證的審核方案應當包括兩階段初次審核、認證決定之后的監(jiān)督審核和第三年在認證到期前進行的再認證審核。
（2）初次認證后的第一次監(jiān)督審核應當在認證證書簽發(fā)日起 12 個月內進行。此后，監(jiān)督審核應當至少每個日歷年（應進行再認證的年份除外）進行一次，且兩次監(jiān)督審核的時間間隔不得超過 15 個月。
（3）中認國際（ZRIC）應當基于風險的方法進行審核方案策劃，審核方案的確定和任何后續(xù)調整應考慮客戶的規(guī)模，其管理體系和過程的范圍、復雜程度和風險大小，以及經(jīng)過證實的管理體系有效性水平和以前審核的結果。
4.2.4 審核計劃企業(yè)誠信管理體系認證規(guī)則
4.2.4.1 在按照審核方案確定誠信管理體系審核后，應建立相應的審核計劃，并明確審核內容。
4.2.4.2 審核計劃應包括以下內容：審核目的、審核準則、審核范圍、現(xiàn)場審核的日期、時間安排和場所、審核組成員及審核任務安排。
4.2.4.3 審核內容包括但不限于：
（1）規(guī)定的誠信方針和目標是否可行；
（2）體系文件是否覆蓋了所有與誠信相關的過程，各文件之間的接口是否清楚；
（3）企業(yè)結構能否滿足誠信管理體系運行的需要，各部門、各崗位的職責是否明確；
（4）誠信管理體系要素的選擇是否合理；
（5）規(guī)定的誠信記錄是否能起到見證作用；
（6）所有員工是否養(yǎng)成了按體系文件或誠信文化要求的行為習慣。
4.2.4.4 通常情況下，初次認證審核、監(jiān)督審核和再認證審核應在申請組織申請認證的范圍涉及到的各個場所現(xiàn)場進行。如果認證組織包含在多個場所進行相同或相近的活動，且這些場所都處于該申請組織授權和控制下，中認國際（ZRIC）可以在審核中對這些場所進行抽樣，但應制定合理的抽樣方案以確保對各場所企業(yè)誠信管理體系的正確審核。如果不同場所的活動存在根本不同、或不同場所存在可能對企業(yè)誠信產生顯著影響的區(qū)域性因素，則不能采用抽樣審核的方法，應當逐一到各現(xiàn)場進行審核。
4.2.4.5 為使現(xiàn)場審核活動能夠觀察到企業(yè)誠信管理體系運行情況，現(xiàn)場審核應安排在認證范圍覆蓋的范圍內正常運行時進行。
4.2.4.6 在審核活動開始前，審核組應將書面審核計劃交申請組織確認。如需要臨時調整審核計劃，應當經(jīng)雙方協(xié)商一致后實施。
4.3 實施審核
4.3.1 審核組應當全員完成審核計劃的全部工作。除不可預見的特殊情況外，審企業(yè)誠信管理體系認證規(guī)則核過程中不得更換審核計劃確定的審核員。
4.3.2 審核組應當會同受審核方召開首、末次會議，受審核方 的管理層及相關管理體系職能部門的人員應當參加會議。參會人員應當簽到，審核組應當保留首、末次會議簽到表（一階段審核不做要求）。
4.3.3 審核過程及環(huán)節(jié)
4.3.3.1 初次認證審核，分為第一、二階段實施審核。
4.3.3.2 第一階段審核應至少覆蓋以下內容：
（1）結合現(xiàn)場情況，確認申請組織實際情況與企業(yè)誠信管理體系文件描述的一致性，特別是體系文件中描述的范圍等是否與申請組織的實際情況相一致。
（2）結合現(xiàn)場情況，審核申請組織有關人員理解和實施《企業(yè)誠信管理體系》要求的情況，評價企業(yè)誠信管理體系運行過程中是否實施了內部審核與管理評審，確認企業(yè)誠信管理體系是否已有效運行并且超過 3 個月。對企業(yè)誠信管理體系文件不符合現(xiàn)場實際、相關體系運行尚未超過 3 個月或者無法證明超過 3個月的，應當及時終止審核。
（3）確認申請組織的企業(yè)誠信管理體系覆蓋的活動內容、范圍和規(guī)模，遵守相關法律法規(guī)及標準的情況。
（4）結合企業(yè)誠信管理體系覆蓋活動的特點識別對誠信目標的實現(xiàn)具有重要影響的關鍵點，并結合其他因素，科學確定重要審核點。
（5）與申請組織討論確定第二階段審核安排。
4.3.3.3 在下列情況，第一階段審核可以不在申請組織現(xiàn)場進行：
（1）申請組織已獲本認證機構頒發(fā)的其他認證證書，中認國際（ZRIC）已對申請組織企業(yè)誠信管理體系有充分了解。
（2）中認國際（ZRIC）有充足的理由證明申請組織的生產經(jīng)營或服務的技術特征明顯、過程簡單，通過對其提交文件和資料的審查可以達到第一階段審核目的和要求。
（3）申請組織獲得過其他認證機構頒發(fā)有效的企業(yè)誠信管理體系認證證書，企業(yè)誠信管理體系認證規(guī)則通過對其文件和資料的審查可以達到第一階段審核的目的和要求。
（4）企業(yè)獲得銀行或市場監(jiān)督管理部門的“重合同守信用”、誠信 AAA 評級等，除以上情況之外，第一階段審核應在申請組織的生產經(jīng)營或服務現(xiàn)場進行。
4.3.3.4 審核組應將應將受審核方是否具備二階段審核條件的書面結論告知客戶，包括所識別的引起關注的、在第二階段可能被判定為不符合的問題。
4.3.3.5 第一階段審核和第二階段審核應安排適宜的間隔時間，使申請組織有充分的時間解決第一階段中發(fā)現(xiàn)的問題。一、二階段審核間隔時間不應超過 6 個月，否則應重新安排第一階段審核。
4.3.3.6 第二階段審核應當在申請組織現(xiàn)場進行。重點是審核申請組織符合《企業(yè)誠信管理體系》要求和有效運行情況，應至少覆蓋以下內容：
（1）在第一階段審核中識別的重要審核點的監(jiān)視、測量、報告和評審記錄的完整性和有效性。
（2）為實現(xiàn)誠信目標而建立的不同層次目標是否具體、有針對性、可測量并且可實現(xiàn)。
（3）對企業(yè)誠信管理體系覆蓋的過程和活動的管理及控制情況。
（4）申請組織實際工作記錄是否真實。
（5）申請組織的內部審核和管理評審是否有效。
4.3.4 發(fā)生以下情況時，審核組應終止審核，并向中認國際（ZRIC）報告。
（1）申請組織對審核活動不予配合，審核活動無法進行。
（2）申請組織的企業(yè)誠信管理體系不符合《企業(yè)誠信管理體系》的要求。
（3）受審核方實際情況與申請材料有重大不一致。
（4）其他導致審核程序無法完成的情況。
4.4 審核報告
4.4.1 審核組應對審核活動形成書面審核報告，由審核組組長簽字。審核報告應準確、簡明和清晰地描述審核活動的主要內容，至少包括以下內容：
（1）申請組織的名稱和地址。企業(yè)誠信管理體系認證規(guī)則
（2）審核的申請組織活動范圍和場所。
（3）審核組組長、審核組成員及其個人注冊信息。
（4）審核活動的實施日期和地點。
（5）敘述從 4.3 條列明的程序及各項要求的審核工作情況，其中：對
4.3.3.6 條的各項審核要求應逐項就審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)和審核結論進行詳細描述；對目標實現(xiàn)情況的評價，應同時敘述審核方法。
（6）識別出的不符合項。不符合項的表述，應基于客觀證據(jù)和審核依據(jù)，用寫實的方法準確、具體、清晰描述，易于被申請組織理解。不得用概念化的、不確定的、含糊的語言表述不符合項。
（7）審核組對是否通過認證的意見建議。
4.4.2 審核報告應隨附必要的用于證明相關事實的證據(jù)或記錄，包括文字或照片攝像等音像資料。
4.4.3 中認國際（ZRIC）應將審核報告提交申請組織，并保留簽收或提交的證據(jù)。
4.4.4 對終止審核的項目，審核組應將已開展的工作情況形成報告，認證機構應將此報告及終止審核的原因提交給申請組織，并保留簽收或提交的證據(jù)。
4.5 不符合項的糾正和糾正措施及其結果的驗證
4.5.1 對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項，中認國際（ZRIC）應要求申請組織分析原因，并要求申請組織在規(guī)定期限內采取措施進行糾正。
4.5.2 中認國際（ZRIC）應對申請組織所采取的糾正和糾正措施及其結果的有效性進行驗證。
4.6 認證決定
4.6.1 中認國際（ZRIC）應該在對審核報告、不符合項的糾正和糾正措施及其結果以及其他信息進行綜合評價基礎上，作出認證決定。
4.6.2 認證決定人員為中認國際（ZRIC）管理控制下的人員，并不得為審核組成員。
4.6.3 認證機構在作出認證決定前應確認如下情形：企業(yè)誠信管理體系認證規(guī)則
（1）審核報告符合本規(guī)則第 4.4 條要求，能夠滿足作出認證決定所需要的信息。
（2）反映以下問題的不符合項，中認國際（ZRIC）已評審、接受并驗證了糾正和糾正措施及其結果的有效性。
①未能滿足企業(yè)誠信管理體系標準的要求。
②制定的目標不可測量、或測量方法不明確。
③對實現(xiàn)目標具有重要影響的關鍵點的監(jiān)視和測量未有效運行，或者對這些關鍵點的報告或評審記錄不完整或無效。
④在持續(xù)履行企業(yè)誠信管理體系的有效性方面存在缺陷。
（3）中認國際（ZRIC）對其他不符合項已評審，并接受了申請組織計劃采取的糾正措施。
4.6.4 在滿足 4.6.3 條要求的基礎上，中認國際（ZRIC）有充分的客觀證據(jù)證明申請組織滿足下列要求的，評定該申請組織符合認證要求，向其頒發(fā)認證證書。
（1）申請組織的企業(yè)誠信管理體系符合標準要求。
（2）認證范圍覆蓋的體系范圍符合相關法律法規(guī)要求。
（3）申請組織按照認證合同規(guī)定履行了相關義務。
4.6.5 申請組織不能滿足上述要求的，評定該申請組織不符合認證要求，以書面形式告知申請組織并說明其未通過認證的原因。
4.6.6 中認國際（ZRIC）在頒發(fā)認證證書后，應當在 30 個工作日內按照規(guī)定的要求將相關信息報送國家認監(jiān)委。國家認監(jiān)委在其網(wǎng)站（www.cnca.gov.cn）開設專欄向社會公開各認證機構上報的認證證書等信息。
4.6.7 中認國際（ZRIC）不得將申請組織是否獲得認證與參與認證審核的審核員及其他人員的薪酬掛鉤。
5 監(jiān)督審核程序
5.1 中認國際（ZRIC）應對持有其頒發(fā)的企業(yè)誠信管理體系認證證書的組織（以下稱獲證組織）進行有效跟蹤，監(jiān)督獲證組織通過認證的企業(yè)誠信管理體系持續(xù)企業(yè)誠信管理體系認證規(guī)則符合要求。
5.2 為確保達到 5.1 條要求，中認國際（ZRIC）應根據(jù)獲證組織的風險程度或其他特性，確定對獲證組織的監(jiān)督審核的頻次。
5.2.1 作為最低要求，在初次認證的第二階段審核后至少 12 個月內應進行一次監(jiān)督審核。此后，每次監(jiān)督審核的時間間隔不超過 12 個月。
5.2.2 在達到監(jiān)督審核期限而有證據(jù)表明獲證組織暫不具備實施監(jiān)督審核的條件時，可以適當延長監(jiān)督審核期限，但最長間隔不能超過 15 個月。
5.2.3 超過期限而未能實施監(jiān)督審核的，應按 7.2 或 7.3 條處理。
5.3 監(jiān)督審核的時間，應不少于按 4.2.1 條計算審核時間人日數(shù)的 30％。
5.4 監(jiān)督審核的審核組，應符合 4.2.2 條和 4.3.1 條的要求。
5.5 監(jiān)督審核應在獲證組織現(xiàn)場進行，且應滿足第 4.2.3.3 條確定的條件。
5.6 監(jiān)督審核時至少應審核以下內容：
（1）上次審核以來企業(yè)誠信管理體系覆蓋的范圍以及資源是否有變更。
（2）按 4.3.3.2 條要求已識別的重要關鍵點是否按企業(yè)誠信管理體系的要求在正常和有效運行。
（3）對上次審核中確定的不符合項采取的糾正和糾正措施是否繼續(xù)有效。
（4）企業(yè)誠信管理體系覆蓋的活動涉及法律法規(guī)規(guī)定的，是否持續(xù)符合相關規(guī)定。
（5）總誠信目標及各層級誠信目標是否實現(xiàn)。目標沒有實現(xiàn)的，獲證組織在內部管理評審時是否及時調查并采取了改進措施。
（6）獲證組織對認證標志的使用或對認證資格的引用是否符合相關的規(guī)定。
（7）內部審核和管理評審是否規(guī)范和有效。
（8）是否及時接受和處理投訴。
（9）針對內審發(fā)現(xiàn)的問題或投訴的問題，及時制定并實施了有效的持續(xù)改進。
5.7 監(jiān)督審核的審核報告，應按 5.6 條列明的審核要求逐項描述審核證據(jù)、審企業(yè)誠信管理體系認證規(guī)則
核發(fā)現(xiàn)和審核結論。審核組應提出是否繼續(xù)保持認證證書的意見建議。
5.8 中認國際（ZRIC）根據(jù)監(jiān)督審核報告及其他相關信息，作出繼續(xù)保持或暫停、撤銷認證證書的決定。
6 再認證程序
6.1 認證證書期滿前，若獲證組織申請繼續(xù)持有認證證書，中認國際（ZRIC）應當實施再認證審核決定是否延續(xù)認證證書。
6.2 中認國際（ZRIC）應按 4.2.2 條要求組成審核組。按照 4.2.3 條要求并結合歷次監(jiān)督審核情況，制定再認證計劃并交審核組實施。審核組按照要求開展再認證審核。在企業(yè)誠信管理體系及獲證組織的內部和外部環(huán)境無重大變更時，再認證審核可省略第一階段審核，但審核時間應不少于按 4.2.1 條計算人日數(shù)的 70％。
6.3 對再認證審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項，應按 4.5 條要求實施糾正和糾正措施并進行驗證，驗證應在原證書有效期滿前完成。
6.4 中認國際（ZRIC）參照 4.6 條要求作出再認證決定。獲證組織繼續(xù)滿足認證要求并履行認證合同義務的，向其換發(fā)認證證書。
7 暫?；虺蜂N認證證書
7.1 中認國際（ZRIC）制定暫停、撤銷認證證書或縮小認證范圍的規(guī)定，并形成文件化的管理制度。
7.2 暫停證書
7.2.1 獲證組織有以下情形之一的，認證機構應在調查核實后的 5 個工作日內暫停其認證證書。
（1）企業(yè)誠信管理體系持續(xù)或嚴重不滿足認證要求的。
（2）不承擔、履行認證合同約定的責任和義務的。
（3）被地方認證監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)存在問題，需要暫停證書的。
（4）持有的行政許可證明、資質證書、強制性認證證書等過期失效，重新提交的申請已被受理但尚未換證的。企業(yè)誠信管理體系認證規(guī)則
（5）主動請求暫停的。
（6）其他應當暫停認證證書的。
7.2.2 認證證書暫停期不得超過 6 個月。但屬于 7.2.1 第（4）項情形的暫停期可至相關單位作出許可決定之日。
7.2.3 中認國際（ZRIC）暫停認證證書的信息，應明確暫停的起始日期和暫停期限，并聲明在暫停期間獲證組織不得以任何方式使用認證證書、認證標識或引用認證信息。
7.3 撤銷證書
7.3.1 獲證組織有以下情形之一的，認證機構應在獲得相關信息并調查核實后 5個工作日內撤銷其認證證書。
（1）被注銷或撤銷法律地位證明文件的。
（2）拒絕配合認證監(jiān)管部門實施的監(jiān)督檢查，或者對有關事項的詢問和調查提供了虛假材料或信息的。
（3）出現(xiàn)重大失信事故，經(jīng)執(zhí)法監(jiān)管部門確認是獲證組織違規(guī)造成的。
（4）有其他嚴重違反法律法規(guī)行為的。
（5）暫停認證證書的期限已滿但導致暫停的問題未得到解決或糾正的（包括持有的行政許可證明、資質證書、強制性認證證書等已經(jīng)過期失效但申請未獲批準）。
（6）沒有履行企業(yè)誠信管理體系或者已不具備履行條件的。
（7）不按相關規(guī)定正確引用和宣傳獲得的認證信息，造成嚴重影響或后果，或者認證機構已要求其糾正但超過 6 個月仍未糾正的。
（8）其他應當撤銷認證證書的。
7.3.2 撤銷認證證書后，中認國際（ZRIC）應及時收回撤銷的認證證書。若無法收回，中認國際（ZRIC）應及時在相關媒體和網(wǎng)站上公布或聲明撤銷決定。
7.4 中認國際（ZRIC）暫?；虺蜂N認證證書應當在 http://www.news.l66z0.cn 網(wǎng)站上公布相關信息，同時按規(guī)定程序將相關信息報送到 CNCA 認證認可業(yè)務信息統(tǒng)企業(yè)誠信管理體系認證規(guī)則一上報平臺系統(tǒng)。
7.5 中認國際（ZRIC）有義務和責任采取有效措施避免各類無效的認證證書和認證標志被繼續(xù)使用。
8 認證證書
8.1 認證證書應至少包含以下信息：
（1）獲證組織名稱、注冊地址，如經(jīng)營地址與注冊地址不同， 還應注明經(jīng)營地址。若認證的企業(yè)誠信管理體系覆蓋多場所，應表述認證所覆蓋的所有場所的名稱和地址信息（臨時場所除外）；
（2）獲證組織的企業(yè)誠信管理體系所覆蓋的產品、活動、服務的范圍；
（3）認證依據(jù)的標準、技術要求；
（4）發(fā)證日期和有效期；
注：當證書失效一段時間時，認證機構在滿足下列條件時，可以在證書上保留原始的認證日期：
- 清晰標示了當前認證周期的開始時間和截止時間；
- 把上一認證周期截止時間連同再認證審核的時間一起標示。
（5）證書編號（或唯一的識別代碼）；
（6）中認國際（ZRIC）名稱、地址和認證標志；
（7）證書查詢方式。ZRIC 除在本機構網(wǎng)站（http://www.news.l66z0.cn）查詢外，還應當在證書上注明：“本證書信息可在國家認證認可監(jiān)督管理委員會官方網(wǎng)站（www.cnca.gov.cn）上查詢”，以便于社會監(jiān)督。
8.2 認證證書有效期最長為 3 年。
8.3 中認國際（ZRIC）建立證書信息披露制度。除向申請組織、認證監(jiān)管部門等執(zhí)法監(jiān)管部門提供認證證書信息外，還應當根據(jù)社會相關方的請求向其提供證書信息，接受社會監(jiān)督。
9 與其他管理體系的結合審核
9.1 對企業(yè)誠信管理體系和其他管理體系實施結合審核時，通用或共性要求應滿企業(yè)誠信管理體系認證規(guī)則足本規(guī)則要求，審核報告中應清晰地體現(xiàn) 4.4 條要求，并易于識別。
9.2 結合審核的審核時間人日數(shù)，不得少于多個單獨體系所需審核時間之和80％。
10 受理組織的申訴和投訴
獲證組織對認證決定有異議時，中認國際（ZRIC）應接受獲證組織申訴并且及時進行處理，在 30 日內將處理結果形成書面通知送交獲證組織。書面通知應當告知獲證組織，若認為中認國際（ZRIC）未遵守認證相關法律法規(guī)或本規(guī)則并導致自身合法權益受到嚴重侵害的，可以直接向所在地認證監(jiān)管部門或國家認監(jiān)委投訴，也可以向相關認可機構投訴。
11 認證記錄的管理
11.1 中認國際（ZRIC）建立認證記錄保持制度，記錄認證活動全過程并妥善保存。
11.2 記錄真實準確以證實認證活動得到有效實施。認證記錄應當使用中文，存檔留存時間為認證證書有效期屆滿或者被撤銷之日起 2 年以上。
11.3 以電子文檔方式保存記錄的，應采用不可編輯的電子文檔格式。
12 收費EIMS 認證費用按照中認國際認證審核收費標準收取。
13 其他
13.1 本規(guī)則內容提及《企業(yè)誠信管理體系》時均指認證活動發(fā)生時該標準的有效版本。認證活動及認證證書中描述該標準號時，應采用當時有效版本的完整標準號。
13.2 本規(guī)則所提及的各類證明文件的復印件應是在原件上復印的，并經(jīng)復印件提供者簽章（簽字）認可其與原件一致。
13.3 中認國際（ZRIC）可采取必要措施幫助組織開展企業(yè)誠信管理體系的宣貫培訓，促使組織的全體員工正確理解和執(zhí)行企業(yè)誠信管理體系標準。企業(yè)誠信管理體系認證規(guī)則
附錄 A
企業(yè)誠信管理體系 認證審核時間要求
|
有效人數(shù)
|
審核時間
第 一 階段＋第 二 階段
（天）
|
監(jiān)督審核時間（天）
|
再認證審核時間（天）
|
|
1-25
|
2 | 1 | 1.5 |
|
26～65
|
3 | 1 | 2 |
|
66～125
|
4 | 1.5 | 3.5 |
|
126～425
|
5 | 2 | 4 |
|
426-1550
|
6 | 2.5 | 4.5 |
|
1551～4550
|
7 | 2.5 | 5 |
|
4551～10700
|
8 | 3 | 5.5 |
|
>10700
|
9 | 3 | 6 |
注：1.有效人數(shù)，包括認證范圍內涉及的所有全職人員，原則上以組織的社會保險登記證所附名冊等信息為準。
2.對非固定人員（包括季節(jié)性人員、臨時人員和分包商人員）和兼職人員的有效人數(shù)核定，可根據(jù)其實際工作小時數(shù)予以適當減少或換算成等效的全職人員數(shù)。